Politique d’expédition
Spedizioni & Consegne
Dal nostro store fino a te. Qui trovi costi, modalità di consegna e tutte le informazioni utili per seguire il tuo ordine Livè Collection.
Dove spediamo
Livè Collection effettua attualmente spedizioni sul territorio italiano.
Non sono al momento previste spedizioni internazionali.
Le spedizioni partono da Nola (NA).
Ritiro in sede
Non è attualmente previsto il ritiro degli ordini presso la sede di Livè Collection.
Gli ordini effettuati online vengono quindi consegnati tramite il servizio di spedizione disponibile.
Costi chiari, prima dell'acquisto.
Tariffa standard per gli indirizzi rientranti nella zona di spedizione ordinaria.
Tariffa applicata agli indirizzi inclusi nelle zone disagiate configurate nello store.
La spedizione diventa gratuita quando il valore dell'ordine raggiunge almeno €49,99.
Il tuo ordine, in viaggio verso di te.
Per le modalità di spedizione attualmente configurate sul negozio è indicata una consegna stimata di circa 1–2 giorni lavorativi.
I tempi mostrati rappresentano una stima e non costituiscono una garanzia assoluta di consegna entro una determinata giornata.
Festività, periodi di elevato volume, condizioni operative del vettore, località di destinazione o eventi eccezionali possono determinare variazioni.
Salvo diverso accordo con il cliente, resta fermo il termine massimo previsto dalla normativa applicabile per la consegna dei beni.
Preparazione dell'ordine
Prima della spedizione, l'ordine viene verificato e predisposto per la consegna.
Non viene indicato un autonomo termine di preparazione diverso dalle informazioni eventualmente mostrate durante l'acquisto.
Tracking
Quando per la spedizione è disponibile un codice di tracciamento, il cliente può riceverlo tramite i recapiti associati all'ordine.
Il tracking consente di verificare gli aggiornamenti comunicati dal vettore durante il trasporto.
Indirizzo di consegna
Il cliente è invitato a controllare con attenzione i dati di consegna prima di completare l'ordine.
In caso di indirizzo errato, incompleto o inserito in modo non corretto, contatta Livè Collection il prima possibile.
Se l'ordine non è ancora stato affidato al vettore, verrà fatto quanto ragionevolmente possibile per correggere le informazioni.
Se invece la spedizione è già partita, la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere possibile.
Errori del cliente
Quando la mancata consegna o la necessità di una nuova spedizione dipende da informazioni errate fornite dal cliente, da mancato ritiro o da altra causa direttamente imputabile al destinatario, gli eventuali costi aggiuntivi effettivamente sostenuti possono essere richiesti nei limiti consentiti dalla legge.
Ritardi
Un ritardo del vettore non comporta automaticamente l'annullamento dell'ordine.
In caso di ritardo significativo, Livè Collection resta il referente del cliente per le verifiche necessarie relative alla consegna.
Restano sempre applicabili i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Mancata consegna
Qualora il pacco non venga consegnato, il cliente è invitato a verificare gli aggiornamenti eventualmente disponibili tramite il tracking e a contattare Livè Collection.
Verranno effettuate le verifiche necessarie con il soggetto incaricato della consegna.
Giacenza
Se il vettore non riesce a completare la consegna, la spedizione può essere sottoposta alle procedure di giacenza previste dal servizio utilizzato.
Il cliente è invitato a seguire tempestivamente le eventuali istruzioni ricevute dal vettore o da Livè Collection.
Pacco rifiutato
Il semplice rifiuto della consegna non sostituisce automaticamente la comunicazione del diritto di recesso.
Se desideri restituire un acquisto, utilizza le modalità indicate nell'Informativa su Resi e Rimborsi.
Il pacco non è come dovrebbe?
Pacco danneggiato
Se l'imballaggio presenta danni visibili al momento della consegna, è consigliabile documentarne le condizioni con fotografie e, quando possibile, accettare con riserva specifica.
Prodotto danneggiato
Se aprendo il pacco trovi un articolo danneggiato, errato o non conforme, contatta tempestivamente Livè Collection indicando il numero d'ordine e allegando fotografie quando utili.
Prodotto non ricevuto
In caso di smarrimento o mancata consegna, Livè Collection effettua le verifiche necessarie con il vettore e gestisce la situazione secondo la normativa applicabile.
I tuoi diritti
Una segnalazione tempestiva facilita la gestione del problema, ma non elimina i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Il corriere trasporta. Livè Collection resta il tuo referente.
L'utilizzo di un vettore per la consegna non elimina le responsabilità che la normativa pone direttamente a carico del venditore nei confronti del consumatore.
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore quando lui, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti.
Aggiornamento
Le condizioni di spedizione possono essere aggiornate per il futuro in caso di variazioni organizzative, commerciali o normative.
Per ogni ordine fanno fede le condizioni mostrate al cliente al momento dell'acquisto.
Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026
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