01.
Se l'utente sceglie di iscriversi alle comunicazioni promozionali, l'indirizzo email può essere utilizzato per informazioni su nuove collezioni, nuovi arrivi, promozioni, disponibilità e iniziative Livè Collection.
SMS Marketing e Consensi
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Livè Collection
Resta vicino al nostro mondo.
Comunicazioni, nuovi arrivi e iniziative Livè Collection: sempre nel rispetto delle tue preferenze e delle scelte che hai espresso.
Comunicazioni
Sei tu a scegliere come restare in contatto.
Livè Collection può utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni promozionali esclusivamente quando sussistono i presupposti previsti dalla normativa e, quando richiesto, dopo aver acquisito il consenso dell'utente.
02.
WhatsApp può essere utilizzato, quando previsto e autorizzato, per assistenza, comunicazioni richieste dal cliente oppure comunicazioni commerciali per le quali sussistano i necessari presupposti.
03.
Perché utilizziamo questi dati
Quando consentito, i dati possono essere utilizzati per comunicare contenuti relativi a:
- nuove collezioni e nuovi arrivi;
- gioielli e prodotti Livè Collection;
- promozioni e iniziative commerciali;
- codici sconto e vantaggi riservati;
- riassortimenti e disponibilità limitate;
- iniziative stagionali.
04.
Base giuridica
Il trattamento per l'invio di comunicazioni promozionali si basa sul consenso dell'utente quando questo è richiesto dalla normativa applicabile.
Il consenso marketing è distinto dalla conclusione dell'ordine, dai Termini e Condizioni e dalle comunicazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.
05.
Revoca del consenso
L'utente può interrompere la ricezione delle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.
- utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle email;
- chiedendo di non ricevere ulteriori comunicazioni tramite WhatsApp, quando utilizzato;
- modificando eventuali preferenze disponibili nell'account cliente;
- contattando Livè Collection all'indirizzo info@livecollection.it.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.
06.
Conservazione
I dati utilizzati per finalità promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso, all'opposizione dell'interessato oppure fino a quando non risultino più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
Possono essere conservate le informazioni necessarie a documentare il consenso, la relativa origine, la data di acquisizione e l'eventuale successiva revoca, nei limiti consentiti dalla normativa.
07.
Fornitori tecnici
Per la gestione tecnica delle comunicazioni, Livè Collection può utilizzare fornitori e piattaforme che trattano i dati esclusivamente nella misura necessaria alla fornitura del relativo servizio, secondo il ruolo ricoperto e la normativa applicabile.
Comunicazioni di servizio
Un ordine non è marketing.
Le comunicazioni necessarie alla gestione di un acquisto sono distinte dalle comunicazioni promozionali.
Anche se non presti il consenso al marketing o decidi di revocarlo, Livè Collection può continuare a inviarti i messaggi necessari per eseguire il contratto e gestire la tua richiesta.
- conferma dell'ordine;
- informazioni sul pagamento;
- preparazione e spedizione;
- aggiornamenti sulla consegna;
- resi e rimborsi;
- diritto di recesso;
- assistenza clienti.
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Per conoscere nel dettaglio come Livè Collection tratta i dati personali, i destinatari, i criteri di conservazione e i diritti dell'interessato, consulta l'Informativa sulla Privacy.
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